Hier vind je alle informatie over verzending. Als een antwoord op je vraag niet is opgenomen, neem dan gerust op elk moment contact met ons op support@vitayes.be of door dat contactcontact.

Hoeveel kosten de verzendkosten?

Wij verzenden onze pakketten met DHL (2-3 werkdagen). Verzending binnen België is gratis. Verdere verzendkosten naar het buitenland zijn afhankelijk van het land, dat je kan zien in het bestelproces.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

We bieden verschillende betaalmethoden. Selecteer de gewenste betaalmethode in de bestelgeschiedenis. Als je vragen hebt, kan je per e-mail contact met ons opnemen via support@vitayes.be.

Kan ik mijn bestelling later wijzigen of annuleren?

Stuur ons een kort bericht en we zullen controleren of een wijziging nog mogelijk is. Als je bestelling al is verzonden, is er helaas geen wijziging mogelijk.

Mijn pakket is beschadigd met mij aangekomen. Wat doe ik nu?

Informeer ons per e-mail en we sturen je graag een vervanging of betalen de aankoopprijs terug.

Hoe ga je om met retouren?

Breng ons per e-mail op de hoogte van je retouraanvraag en we bepalen in elk geval of je het product aan ons moet retourneren en sturen je indien nodig een retourlabel.

Hoe worden vergoedingen uitbetaald?

De terugbetalingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

In welke landen wordt geleverd?

Naast Duitsland verzenden we ook naar Oostenrijk en Zwitserland.

Meer informatie over verzending en verwerking van retouren is te vinden in de